Unser Service sorgt für höchs­te Verfügbarkeit

Customer Service

Wir sind für Sie da.

Produktionsausfälle durch technische Störungen sind nie unkritisch und verlangen höchste Priorität. Um die Verfügbarkeit Ihrer Produktionsanlagen zu sichern, halten wir eine Reihe von Services abrufbar für Sie bereit. Dazu zählen Reparatur- und Instandhaltungs-Services, Software Updates und Upgrades (z.B. Change- und Versionsmanagement), 24-Stunden Hotline, aber auch Routinewartungen, Inspektionen und umfangreiche Unterstützung bei der Inbetriebnahme wie Produktionsbegleitung, Schulungen und Mitarbeiter-Trainings.

Die PIA Serviceanforderung und andere Dokumente finden Sie unter Downloads.

Customer Service
PIA Amberg

T +49 9621 608 220
Service E-Mail
Serviceformular

Customer Service
PIA Bad Neustadt

T +49 9771 6352 2000
Service E-Mail
Serviceformular

Customer Service
PIASDE-Erfurt

T +49 160 536 7345
Service E-Mail

Customer Service
PIASDE-Esslingen

T +49 160 654 3472
Service E-Mail

Customer Service
PIA Austria

T +43 316 4000 621
Service E-Mail

 

Customer Service
PIA Canada

T +416 665 9797
Service E-Mail

Customer Service
PIA USA

T +812 485 5500 5613
Service E-Mail

Customer Service
PIA Ningbo/Suzhou

T +86 (574) 8749 7888 
Service E-Mail Ningbo
T +86 (134) 8437 2530
Service E-Mail Suzhou

Customer Service

So nutzen Sie unseren Service

Egal, welche Serviceleistung Sie in Anspruch nehmen wollen: Unser CS vermittelt Ihnen ohne Umwege und sofort die richtigen Dienste.

Unser Service-Versprechen:

  • Unser Customer Service gewährleistet nach der Installation der Anlagen maximale Verfügbarkeit unserer Lösungen im laufenden Produktionsbetrieb.
  • Wir sorgen stets für schnelle Reaktionszeiten und kurze Entscheidungswege, um Ausfallzeiten zu minimieren.
  • In einer vernetzten, globalisierten Welt bieten wir grenzenlosen Service. Dank unserer Fernwartungsmöglichkeiten und unserer internationalen Präsenz sind wir dafür bestmöglich aufgestellt. Ausgehend von unseren Standorten in Deutschland und China bieten wir unseren Kunden zuverlässige Serviceleistungen.

Die Kompetenz unseres Service Teams:

  • Umfangreiche Erfahrung im Sondermaschinenbau
  • Problemlösungskompetenz und Flexibilität
  • Hochqualifizierte Spezialisten im Bereich SPS-Programmierung und Mechatronik
  • Beste Vernetzung im Haus und Zugriff auf projektspezifische Spezialisten
  • Direkten Zugriff auf die projektspezifische Dokumentation
  • Weltweites Netzwerk an Experten und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, Nordamerika, Kanada, Kroatien und China