Bewerbung als HEAD OF SERVICE (M/W/D)

PIA Automation bietet den idealen Arbeitsplatz für alle, die Passion, Inspiration und Ambition im Blut haben. Wir stehen für die Zukunft der Industrie und bieten technisch komplexe und wirtschaftlich ausgereifte Automatisierungslösungen an.

Organisation

PIA Automation Bad Neustadt GmbH
Theodor-Jopp-Straße 6
D-97616 Bad Neustadt a.d. Saale

Dein Kontakt

Loreen Schmidt
+ 49 (0) 9771/6352-4084

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Eintrittsdatum

ab sofort

Standort

Germany - D-97616 Bad Neustadt a.d. Saale

Bereich

After Sales Service/Customer Service

IHRE AUFGABEN

  • Disziplinarische und fachliche Führung sowie die Weiterentwicklung des Service-Teams
  • Verantwortlich für das Serviceportfolio, die Planung, Steuerung und Controlling aller Aktivitäten im Customer Service sowie abteilungsübergreifende Koordination
  • Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Ergebnisse
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Customer Service
  • Optimieren und Entwickeln neuer Prozesse und Strukturen sowie deren Umsetzung Verantwortung für die Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit
  • Erster Ansprechpartner für Kunden bei Eskalationen
  • Verantwortlich für die Budgetierung und Personalplanung im Service
  • Regelmäßige Berichterstattung an das Management

IHR PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurtechnisches Studium oder Sie können Ihre fachliche Kompetenz im beschriebenen Aufgabengebiet im Rahmen Ihres beruflichen Werdegangs überzeugend nachweisen
  • Fundierte Kenntnisse im Customer Service im Bereich Sondermaschinen- und Anlagenbau
  • Ausgeprägte Personalführungsf.higkeiten sowie ziel- und ergebnisorientierte Führungsqualitäten
  • Langjährige praktische Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
  • Ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Durchsetzungskraft
  • Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Strukturierte, erfolgsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Internationale Reisebereitschaft

Wir bieten:

  • Neu errichteter Standort mit modernster Arbeitsumgebung
  • Auslandserfahrung an anderen PIA Standorten weltweit
  • Offene Unternehmenskultur und flexibles Arbeiten
  • Ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Einstellung: ab sofort - Vollzeit

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