Bewerbung als Head of Service (m/w/d)

PIA Automation bietet den idealen Arbeitsplatz für alle, die etwas bewegen wollen. An unseren weltweiten Standorten arbeiten Professionals in international aufgestellten Teams zusammen daran, innovative und nachhaltige Automatisierungslösungen zu realisieren.

Der Antrieb, Neues zu entwickeln und zur technologischen Reife zu führen, gehört zur PIA DNA und macht uns so erfolgreich. Dabei legen wir Wert auf ein kollegiales, kooperatives Arbeitsklima und geben jedem unserer Professionals die Möglichkeiten, ihre Expertise voll zu entfalten.

Organisation

PIA Automation Bad Neustadt GmbH
Theodor-Jopp-Straße 6
D-97616 Bad Neustadt a.d. Saale

Dein Kontakt

Nicole Abert
+49 (0) 9771 6352 4730
Nicole Abert

Stelle weiterempfehlen

Eintrittsdatum

ab sofort bzw. nach Vereinbarung

Standort

Germany - D-97616 Bad Neustadt a.d. Saale

Bereich

After Sales Service/Customer Service

IHRE AUFGABEN

  • Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung Customer Service
  • Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien zur Umsatz- und Ertragssteigerung
  • Verantwortlich für Planung, Steuerung und Controlling aller Aktivitäten im After Sales Service sowie abteilungs- und standortübergreifende Koordination
  • Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Ergebnisse
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Customer Service
  • Optimieren und Entwickeln neuer Prozesse und Strukturen sowie deren Umsetzung
  • Verantwortung für die Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit
  • Erster Ansprechpartner für Kunden und Eskalationen
  • Beratung des Vertriebs bei Neuangeboten über die Machbarkeit von Service- und Wartungsangeboten
  • Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsführung und das Management

IHRE ERFAHRUNG

  • Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurtechnisches Studium, Weiterbildung zum Techniker oder Sie können Ihre fachliche Kompetenz im beschriebenen Aufgabengebiet im Rahmen Ihres beruflichen Werdegangs überzeugend nachweisen
  • Fundierte Kenntnisse im Customer Service im Bereich Sondermaschinen- und Anlagenbau
  • Langjährige einschlägige Berufserfahrung im Sondermaschinenbau sowie langjährige praktische Erfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern
  • Ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Durchsetzungskraft
  • Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, selbstständige, erfolgsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft im In- und Ausland

Wir bieten

  • Neu errichteter Standort mit modernster Arbeitsumgebung
  • Verantwortungsvolle und vielseitige Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Offene Unternehmenskultur und flexibles Arbeiten
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (interne PIA Academy)
  • PIA Life, weil uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig ist
  • Auslandserfahrung weltweit
  • Gutes und kollegiales Betriebsklima
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterkantine
  • Attraktive Mitarbeiterevents
  • Einstellung: ab sofort - Vollzeit 40h/Woche

Stellenangebot als PDF herunterladen